Tax Free en Japón: cómo funciona, requisitos y cómo recuperar el impuesto de tus compras

Si estás preparando un viaje a Japón, hay algo que debes conocer antes de empezar a comprar: Japón ha cambiado por completo su sistema Tax Free. Desde el 1 de noviembre de 2026 ya no te descuentan el impuesto directamente en las tiendas, sino que tendrás que pagar el precio completo y solicitar posteriormente la devolución antes de abandonar el país.

Este nuevo procedimiento se conoce como Refund Method y afecta a las compras realizadas en los establecimientos autorizados para ofrecer Tax Free.

En esta guía te explicamos cómo funciona el nuevo sistema, qué requisitos debes cumplir, cómo presentar tu pasaporte, cómo recuperar el dinero en el aeropuerto y cómo realizar todo el procedimiento desde tu móvil mediante Visit Japan Web.

¿Qué es el Tax Free en Japón?

El Tax Free es un sistema que permite a determinados turistas extranjeros recuperar el impuesto japonés al consumo de los productos que compran durante su viaje, siempre que cumplan las condiciones establecidas.

Hasta octubre de 2026, el descuento se aplicaba directamente en la tienda: presentabas tu pasaporte y pagabas el precio sin impuestos.

Sin embargo, desde el 1 de noviembre de 2026, Japón ha implantado un nuevo sistema de devolución. Ahora pagarás el precio completo, incluidos los impuestos, y recibirás posteriormente el importe correspondiente una vez que Aduanas confirme que te llevas las compras fuera del país.

¿Cuánto impuesto puedes recuperar?

El tipo general del impuesto al consumo japonés es del 10%, aunque determinados alimentos y bebidas para llevar tienen un tipo reducido del 8%. Por tanto, no todas las compras tienen necesariamente el mismo porcentaje de devolución.

Por ejemplo, en una compra de 11.000 yenes con el tipo general del 10%, el impuesto incluido es de 1.000 yenes, no de 1.100 yenes.

¿Qué requisitos hay que cumplir para hacer Tax Free en Japón?

Antes de realizar tus compras, debes conocer las condiciones principales del nuevo sistema:

• Pasaporte: debes presentar tu pasaporte físico en los establecimientos autorizados. También puedes utilizar el código QR de Tax Free de Visit Japan Web en las tiendas que admitan este sistema.
• Importe mínimo: debes gastar al menos 5.000 yenes sin impuestos en un mismo establecimiento y durante el mismo día.
• Establecimientos autorizados: no todas las tiendas ofrecen Tax Free. Busca el distintivo oficial «Japan Tax-free Shop» o pregunta antes de pagar.
• Productos: deben ser productos que te lleves fuera de Japón. No se incluyen, entre otros, los lingotes de oro y platino, las monedas de oro y platino y los artículos que ya están exentos del impuesto al consumo.
• Salida del país: debes realizar la comprobación aduanera dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra.
• Compras personales: los productos deben estar dentro de cantidades que puedas llevarte personalmente fuera de Japón.

Una cuestión importante es que el antiguo límite de 500.000 yenes para productos consumibles y la distinción entre productos generales y consumibles han desaparecido.

¿Cómo funciona el nuevo Tax Free en las tiendas?

El procedimiento comienza en el momento de realizar la compra.

1. Busca una tienda que admita Tax Free.
2. Cuando vayas a pagar, indica que quieres realizar la compra con Tax Free.
3. Presenta tu pasaporte físico o el código QR de Tax Free de Visit Japan Web, si el establecimiento lo admite.
4. La tienda registrará electrónicamente tu compra y la información necesaria para tramitar la devolución.
5. Pagarás el precio completo, con los impuestos incluidos.
6. Pregunta cómo recibirás posteriormente el dinero y qué método de devolución utiliza la tienda.

¡Importante! No todas las tiendas utilizan el mismo sistema de devolución. Algunas trabajan con proveedores externos que gestionan los reembolsos, por lo que pueden variar los métodos disponibles, los plazos y las posibles comisiones. Comprueba estas condiciones antes de pagar.

¿Cómo recuperar el dinero del Tax Free al salir de Japón?

Esta es la principal novedad del sistema. Antes de abandonar Japón tendrás que realizar una comprobación aduanera para confirmar que te llevas las compras fuera del país.

Puedes hacerlo de dos maneras:

1. Mediante los terminales Tax Refund del aeropuerto

En los aeropuertos y puertos habilitados encontrarás terminales específicos para realizar el procedimiento.

• Localiza un terminal Tax Refund en la zona de salidas internacionales.
• Escanea tu pasaporte.
• El sistema comprobará tus registros de compra.
• Si aparece el resultado «Completed», la comprobación aduanera estará finalizada.
• Si aparece «Not Completed», tendrás que acudir a la zona de inspección de Aduanas y mostrar los productos que te soliciten.

2. Mediante Visit Japan Web desde el móvil

En determinados aeropuertos puedes realizar la comprobación directamente desde tu teléfono, sin necesidad de utilizar el terminal físico.

Para ello tendrás que conectarte a una red Wi-Fi específica de Aduanas y entrar en el apartado de devolución de impuestos de Visit Japan Web.

Te explicamos el procedimiento completo más adelante.

¿Cómo hacer el Tax Free mediante Visit Japan Web?

Visit Japan Web es la plataforma oficial del Gobierno japonés que permite gestionar diferentes trámites relacionados con la entrada y salida del país. Con el nuevo sistema también puedes realizar la comprobación aduanera de tus compras Tax Free desde el móvil.

Paso 1. Prepara Visit Japan Web

Antes de realizar el trámite debes tener una cuenta de Visit Japan Web y haber registrado los datos de tu pasaporte y el permiso de desembarque (Landing Permission).

No necesitas descargar una aplicación: Visit Japan Web funciona desde el navegador del móvil.

Paso 2. Conéctate a la Wi-Fi especial del aeropuerto

Cuando llegues al aeropuerto, dirígete a la zona de salidas internacionales, antes del control de seguridad, y conéctate a la red específica habilitada para este procedimiento.

• Nombre de la red (SSID): Customs_WiFi_For_TaxRefund
• Contraseña: jcustoms

Paso 3. Entra en Visit Japan Web y selecciona «Refund Procedure»

Accede a tu cuenta y busca el apartado «Refund Procedure» o «Tax Refund procedure».

Paso 4. Revisa tus compras y pulsa «Confirm»

La plataforma mostrará los registros de compra incluidos en el procedimiento. Comprueba que aparecen tus compras y pulsa «Confirm» para iniciar la comprobación aduanera.

Paso 5. Comprueba el resultado

Pueden aparecer dos resultados:

• Completed: la comprobación aduanera ha finalizado correctamente.
• Not Completed: tendrás que acudir a la zona de inspección de Aduanas para mostrar tus compras y completar el procedimiento.

Una vez finalizada la comprobación, la devolución seguirá su proceso a través de la tienda o del proveedor que hayas elegido.

¿En qué aeropuertos se puede utilizar Visit Japan Web para el Tax Free?

Actualmente, el procedimiento online está disponible en siete aeropuertos japoneses:

• Narita (Tokio).
• Haneda (Tokio).
• Kansai (Osaka).
• Chubu Centrair (Nagoya).
• New Chitose (Sapporo).
• Fukuoka.
• Naha (Okinawa).

Si sales desde otro aeropuerto o puerto, tendrás que utilizar los terminales o procedimientos aduaneros habilitados en ese lugar.

¿Cuándo y cómo recibes el reembolso?

Una vez que Aduanas haya confirmado que te llevas los productos fuera de Japón, la tienda o el proveedor encargado de gestionar la devolución podrá tramitar el reembolso.

Los métodos disponibles dependen del establecimiento. Entre las posibilidades contempladas por el sistema están:

• Devolución a tarjeta bancaria.
• Transferencia bancaria.
• Aplicaciones de pago y servicios electrónicos compatibles.
• Devolución en efectivo en determinados puntos del aeropuerto.

No existe un plazo único para todos los establecimientos. Pregunta en el momento de la compra cuándo recibirás el dinero y si existe alguna comisión de gestión.

Recuerda que completar el procedimiento de Visit Japan Web no significa que el dinero aparezca automáticamente en tu cuenta. La comprobación aduanera y el pago del reembolso son dos fases diferentes.

¿Puedo utilizar los productos que compro con Tax Free durante mi viaje?

Sí, pero hay una diferencia importante respecto a los productos que puedes utilizar y los que debes conservar sin consumir.

Con el nuevo sistema desaparece la obligación de entregar los productos consumibles en bolsas transparentes precintadas. Ya no existe la antigua distinción entre productos generales y consumibles.

Sin embargo, todos los productos que quieras incluir en la devolución deben salir de Japón.

Por ejemplo:

Productos que puedes utilizar durante el viaje:

• Ropa y complementos.
• Calzado y bolsos.
• Electrónica.
• Souvenirs.
• Libros y decoración.
• Otros productos que puedas llevarte fuera de Japón.

Productos que no debes consumir o utilizar en Japón si quieres recuperar el impuesto:

• Snacks y dulces.
• Bebidas.
• Cosméticos.
• Perfumes.
• Medicamentos y suplementos.
• Otros productos consumibles.

Si consumes o utilizas alguno de estos productos, no podrás solicitar la devolución correspondiente.

Además, hay algo que debes tener especialmente en cuenta: Aduanas realiza la comprobación por operación de compra, normalmente por ticket. Si te falta un solo producto incluido en un mismo ticket, puedes perder el derecho a recuperar el impuesto de todos los artículos de esa compra.

Por eso, si compras productos que quieres consumir durante el viaje y otros que quieres llevarte a casa, lo más recomendable es pedir tickets separados y asegurarte de que cada compra cumple por sí misma el importe mínimo.

Consejos importantes para no perder la devolución del Tax Free

Antes de abandonar Japón, ten presentes estas recomendaciones:

• No factures las maletas antes de realizar la comprobación aduanera. Debes tener disponibles tus compras por si Aduanas solicita inspeccionarlas.
• Realiza el procedimiento antes de pasar el control de seguridad y el control de salida.
• Conserva los tickets y justificantes de compra, aunque la información se registre electrónicamente.
• Lleva juntos el pasaporte y los productos incluidos en las compras Tax Free.
• Comprueba que tienes todas las unidades de cada ticket. Si falta algún producto, puedes perder la devolución de toda esa compra.
• Llega al aeropuerto con tiempo suficiente. Aunque escanear el pasaporte puede llevar solo unos segundos, una inspección física puede retrasar el proceso.
• Si aparece «Not Completed» en Visit Japan Web o en el terminal, no ignores el aviso: debes acudir a Aduanas.
• Comprueba que has indicado correctamente el método de reembolso en la tienda.

Nuestro consejo: si vas a realizar bastantes compras en Japón, guarda todos los productos Tax Free en una maleta o bolsa que puedas tener a mano hasta completar el trámite de Aduanas. Así evitarás problemas si te solicitan una inspección.

¿Merece la pena hacer Tax Free en Japón con el nuevo sistema?

Sí. Aunque el nuevo procedimiento es algo más laborioso que el anterior porque tienes que pagar primero los impuestos y realizar después la comprobación aduanera, sigue siendo una buena oportunidad para ahorrar en tus compras durante el viaje.

La clave es tener claro cómo funciona, preguntar en las tiendas por el método de devolución y no dejar el trámite para el último momento en el aeropuerto.

Si preparas Visit Japan Web con antelación y llevas tus compras organizadas, el procedimiento puede resultar bastante sencillo.

Guarda esta guía si vas a viajar a Japón en 2027 y compártela con quien esté preparando su viaje.