TenPayGo: cómo funciona y cómo pagar en China

Si estás preparando un viaje a China, seguramente una de las cosas que más dudas te genere sea cómo vas a pagar allí. Nosotros mismos, antes de viajar, le hemos dado bastantes vueltas a este tema porque en China el móvil es prácticamente la cartera y pagar con una tarjeta física no funciona igual que estamos acostumbrados en España.

Hasta ahora, las dos grandes opciones para los viajeros extranjeros eran Alipay y WeChat Pay, pero ahora tenemos una alternativa nueva que nos parece especialmente interesante: TenPayGo, una aplicación de Tencent creada específicamente para los visitantes internacionales.

La idea es bastante sencilla. Puedes utilizar una tarjeta internacional, Apple Pay o determinados monederos electrónicos extranjeros y pagar en los comercios que aceptan Weixin Pay, sin necesidad de tener una cuenta de WeChat ni una tarjeta bancaria china.

Y precisamente porque su funcionamiento es bastante sencillo, creemos que merece la pena explicarlo bien. En esta guía te contamos qué es TenPayGo, cómo registrarte, qué tarjetas puedes utilizar, cómo pagar con los códigos QR, qué comisiones y límites debes tener en cuenta y, sobre todo, en qué se diferencia de Alipay y WeChat Pay.

¿Qué es TenPayGo?

TenPayGo es una aplicación de pagos de Tencent pensada para los visitantes internacionales que viajan a China. Aunque funciona sobre la infraestructura de pagos de Weixin Pay, es una aplicación independiente de WeChat, por lo que no necesitas utilizar la aplicación de mensajería para pagar.

Su principal objetivo es solucionar una de las dudas más habituales cuando organizamos un viaje a China: cómo utilizar nuestros métodos de pago extranjeros en un país donde los códigos QR están presentes prácticamente en todas partes.

Con TenPayGo puedes vincular determinados métodos de pago internacionales y utilizarlos para pagar en comercios que aceptan Weixin Pay. La propia aplicación contempla situaciones tan habituales como restaurantes, tiendas, hoteles, atracciones, transporte, entretenimiento y otros servicios de la vida cotidiana.

Además, puedes consultar desde la propia aplicación el historial de tus operaciones, algo que viene bastante bien cuando llevas varios días viajando y empiezas a acumular pagos de restaurantes, entradas, transporte y compras.

La aplicación sigue evolucionando muy rápido. De hecho, sus últimas actualizaciones han incorporado soporte para monederos electrónicos de diferentes países y regiones, además de nuevos servicios para facilitar la experiencia de los viajeros. Por eso, algunas funciones pueden cambiar o ampliarse con el tiempo.

¿Cómo funciona TenPayGo?

El funcionamiento de TenPayGo es bastante sencillo y, una vez configurada la aplicación, no tiene demasiado misterio. La app actúa como intermediaria entre tu método de pago internacional y la red de comercios de Weixin Pay.

Lo primero que necesitas es tener configurado un método de pago compatible. Después, cuando vayas a pagar, puedes encontrarte principalmente con dos situaciones diferentes, que son las mismas que verás constantemente en China.

El comercio te muestra un código QR.

En este caso, abres TenPayGo, utilizas la opción de escanear y enfocas con la cámara el código QR que te enseña el establecimiento. Después compruebas el importe y confirmas el pago.

El comercio escanea tu código de pago.

En otras ocasiones será el propio establecimiento el que tenga un lector. Entonces tendrás que abrir en TenPayGo tu código de pago y enseñárselo al dependiente para que lo escanee.

Esto puede parecer una tontería, pero os recomendamos familiarizaros con las dos opciones antes de viajar. Cuando tienes una cola detrás y el dependiente te señala un QR mientras tú intentas averiguar si tienes que escanearlo o enseñarle el tuyo, de repente deja de parecer tan sencillo.

TenPayGo también contempla determinados pagos realizados desde servicios o páginas compatibles con Weixin Pay, aunque para un viaje normal las dos situaciones anteriores serán las que más vas a encontrar.

Cómo registrarse en TenPayGo

Una de las grandes ventajas de TenPayGo para los viajeros es que está diseñada pensando en personas que llegan a China desde otro país. No necesitas abrir una cuenta bancaria china para empezar a utilizarla y el registro parte de una dirección de correo electrónico.

Nosotros recomendamos hacer todo el proceso antes de viajar, cuando todavía estás en casa y puedes acceder fácilmente a tu correo, a tu banco y a tus métodos de verificación. No tiene mucho sentido esperar a estar en el aeropuerto de Pekín para descubrir que tu tarjeta necesita una autorización adicional.

El proceso es bastante sencillo:

1. Descarga TenPayGo.

Puedes encontrar la aplicación en las tiendas oficiales de aplicaciones. Comprueba siempre que el desarrollador sea Tencent Technology y evita descargar APK o versiones modificadas desde páginas de terceros.

2. Regístrate con tu correo electrónico.

Introduce tu dirección de correo y sigue los pasos que te indique la aplicación para verificarla y crear tu cuenta.

3. Configura el método de pago.

Desde el apartado correspondiente puedes añadir una tarjeta internacional, utilizar Apple Pay o, si está disponible para tu región, alguno de los monederos electrónicos compatibles.

4. Completa las comprobaciones que pueda solicitar la aplicación.

TenPayGo puede pedirte que verifiques tu tarjeta o el método de pago antes de realizar una operación. Los procesos pueden cambiar según la tarjeta, el país y las actualizaciones de la aplicación, así que en este punto lo mejor es seguir las indicaciones que aparecen en pantalla.

Y ya está. No necesitas convertirte en usuario habitual de WeChat ni aprender a utilizar una superapp china para poder pagar durante tu viaje.

¿Qué tarjetas acepta TenPayGo?

TenPayGo permite utilizar tarjetas internacionales emitidas fuera de China continental. La aplicación muestra actualmente varias de las principales redes internacionales, entre ellas Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club, además de otras opciones internacionales que pueden aparecer dependiendo de la configuración y la versión de la aplicación.

También se están incorporando progresivamente monederos electrónicos extranjeros, por lo que la lista de métodos compatibles puede aumentar con el tiempo.

Aquí sí os recomendamos una cosa muy sencilla: la pantalla de TenPayGo donde aparecen los métodos de pago disponibles es la fuente que debéis tomar como referencia antes de viajar. La aplicación está cambiando bastante rápido y puede que una tarjeta o wallet esté disponible en un país y no en otro.

La tarjeta tiene que haber sido emitida fuera de China continental. TenPayGo está pensada para visitantes internacionales, no como una cuenta bancaria china ni como un monedero para usuarios residentes en China.

¿Puedo utilizar Apple Pay con TenPayGo?

Sí. Apple Pay es uno de los métodos de pago que puede utilizarse con TenPayGo, siempre que la configuración de tu dispositivo y la tarjeta sean compatibles.

Esto nos parece especialmente cómodo porque, si ya tienes una tarjeta añadida a Apple Pay, puedes utilizarla sin necesidad de introducir manualmente todos sus datos en una aplicación que acabas de instalar.

Eso sí, al igual que ocurre con las tarjetas internacionales, la disponibilidad concreta puede depender del país, la tarjeta y la configuración de tu cuenta. Por eso recomendamos comprobarlo desde España y hacer una pequeña prueba de configuración antes de viajar.

¿Cómo pagar con TenPayGo?

Aquí es donde realmente vas a utilizar la aplicación durante el viaje y, como te decíamos antes, es bastante sencilla.

Cuando llegues a un restaurante, una tienda o cualquier otro establecimiento que acepte Weixin Pay, fíjate en cómo quiere cobrarte el comercio.

Si te enseñan un código QR, lo escaneas tú.

Abres TenPayGo, seleccionas la opción para escanear, enfocas el código y compruebas los datos del pago antes de confirmar.

Si el establecimiento tiene un lector, muestras tu código de pago.

En ese caso abres el código correspondiente dentro de TenPayGo y lo enseñas en la pantalla del móvil para que el dependiente pueda escanearlo.

Y esto es importante: antes de confirmar cualquier operación, revisa siempre el importe, el método de pago y las posibles comisiones que aparezcan en pantalla.

TenPayGo también permite consultar posteriormente el historial de transacciones, por lo que puedes comprobar tus gastos desde la propia aplicación.

Comisiones y límites de TenPayGo

Aquí queremos hacer una aclaración porque seguramente encontrarás información diferente por internet, especialmente si buscas comparativas entre TenPayGo, Alipay y WeChat Pay.

No debemos trasladar automáticamente las condiciones de Alipay o WeChat Pay a TenPayGo. La aplicación es nueva y sus condiciones pueden cambiar, por lo que nosotros no utilizaríamos una cifra fija encontrada en una guía como si fuera una tarifa universal.

Cuando utilizas una tarjeta internacional o determinados métodos de pago, puede aplicarse una comisión de servicio, y TenPayGo muestra la información correspondiente antes de que confirmes la operación. Además, tu propio banco puede aplicar sus condiciones por cambio de divisa o por operaciones internacionales.

Por eso, nuestra recomendación es muy sencilla: antes de aceptar un pago, mira la pantalla final y comprueba cuánto vas a pagar realmente.

En cuanto a los límites, también existen controles sobre las operaciones, pero no nos parece buena idea publicar una cifra cerrada como si fuese válida para todos los usuarios. Pueden depender del método de pago, la cuenta, la verificación y las condiciones vigentes en ese momento.

Como TenPayGo está evolucionando muy rápido, si necesitas hacer una operación especialmente grande, comprueba siempre el límite que te muestra la propia aplicación.

TenPayGo vs Alipay y WeChat Pay

Esta es probablemente la comparación que más nos interesa como viajeros porque, si ya conoces Alipay y WeChat Pay, seguramente te estés preguntando: ¿para qué necesito otra aplicación?

Y la respuesta es que TenPayGo no pretende ser exactamente lo mismo.

TenPayGo está mucho más enfocada a los visitantes internacionales y a una necesidad concreta: poder pagar en China utilizando métodos de pago extranjeros de una forma sencilla.

Alipay y WeChat Pay, en cambio, son auténticas superapps dentro del ecosistema chino. Además de pagar, permiten acceder a muchísimos servicios, miniprogramas, transporte, reservas y otras funciones que pueden resultar muy útiles durante un viaje.

Por eso nosotros no plantearíamos TenPayGo como una sustituta obligatoria de Alipay o WeChat Pay.

TenPayGo frente a Alipay

Alipay tiene una ventaja muy clara: su ecosistema de servicios para viajeros es enorme. Puedes utilizarlo para pagos, transporte y diferentes servicios locales, además de acceder a funciones que van mucho más allá de pagar en una tienda.

TenPayGo, por el contrario, es más sencilla y está mucho más enfocada al pago y a determinados servicios relacionados con el viaje.

Si lo que quieres es una aplicación sencilla para pagar y ya tienes una tarjeta internacional compatible, TenPayGo puede resultarte muy cómoda. Si quieres tener acceso a un ecosistema mucho más amplio de servicios chinos, Alipay sigue teniendo mucho sentido.

TenPayGo frente a WeChat Pay

Aquí la diferencia es especialmente interesante porque TenPayGo utiliza la infraestructura de Weixin Pay, pero funciona como una aplicación independiente.

Es decir, puedes utilizar la red de comercios de Weixin Pay sin tener que utilizar WeChat como aplicación social.

WeChat, por su parte, ofrece muchas más funciones: mensajería, miniprogramas, servicios locales, reservas y todo el ecosistema que rodea a la aplicación.

Si ya tienes WeChat configurado y lo utilizas habitualmente, TenPayGo no va a revolucionar necesariamente tu viaje. Pero para alguien que solo quiere una herramienta sencilla para pagar durante una estancia corta, la propuesta de TenPayGo tiene bastante sentido.

¿Entonces necesito las tres aplicaciones?

Nosotros no creemos que sea necesario utilizar las tres para pagar cada café y cada comida.

Lo que sí haríamos es tener al menos dos opciones preparadas antes de viajar. TenPayGo puede ser una de ellas y Alipay o WeChat Pay la otra.

Así, si una tarjeta falla, una aplicación tiene un problema o un comercio no acepta el método que estabas utilizando, tienes una alternativa preparada.

Y también llevaríamos una tarjeta física y algo de efectivo como respaldo. En un viaje tan largo como China, depender de un único método de pago nunca nos parece buena idea.

¿Qué puedes hacer con TenPayGo además de pagar?

Aunque el pago es la función principal, TenPayGo está intentando convertirse en algo más útil para los visitantes.

La aplicación contempla diferentes situaciones relacionadas con el viaje, como restaurantes, compras, hoteles, atracciones, transporte, entretenimiento y servicios de salud.

Además, Tencent está incorporando progresivamente nuevas funciones y servicios locales. Algunas prestaciones están vinculadas a ciudades concretas y pueden ampliarse con el tiempo, por lo que aquí también conviene diferenciar entre las funciones disponibles actualmente y las que se están desplegando progresivamente.

La propia aplicación también permite consultar el historial de operaciones, algo que resulta bastante útil para controlar el gasto durante el viaje.

Y esto es precisamente lo interesante de TenPayGo ahora mismo: no parece una aplicación terminada y olvidada, sino un servicio que Tencent está desarrollando rápidamente para los viajeros internacionales.

Ventajas y desventajas de TenPayGo

Después de analizar cómo funciona, estas son las principales ventajas que nosotros vemos.

Ventajas de TenPayGo:

• Está pensada específicamente para visitantes internacionales.
• Puedes registrarte utilizando tu correo electrónico.
• No necesitas abrir una cuenta bancaria china.
• Permite utilizar métodos de pago internacionales compatibles.
• Puedes utilizar Apple Pay si tu configuración es compatible.
• Funciona en comercios que aceptan Weixin Pay.
• El proceso de pago es bastante sencillo.
• Permite consultar el historial de transacciones.
• Está incorporando progresivamente nuevos servicios y wallets extranjeras.

Pero también hay algunos aspectos que tendríamos en cuenta.

Desventajas de TenPayGo:

• Es una aplicación muy nueva y sus condiciones pueden cambiar.
• Algunas funciones todavía se están incorporando progresivamente.
• No ofrece el enorme ecosistema de servicios de Alipay o WeChat.
• La compatibilidad concreta puede depender del país, tarjeta o wallet.
• No recomendamos utilizarla como único método de pago durante un viaje.

Para nosotros, la última es especialmente importante. Que una aplicación funcione muy bien no significa que debamos viajar dependiendo exclusivamente de ella.

¿Merece la pena utilizar TenPayGo para viajar a China?

Nosotros creemos que sí merece la pena tenerla preparada, especialmente si vas a viajar a China por primera vez y quieres simplificar todo lo posible la parte de los pagos.

Nos gusta sobre todo por una razón: está pensada para nuestro caso concreto. Somos viajeros que llegamos desde otro país, tenemos tarjetas internacionales y queremos utilizarlas para pagar en China sin tener que montar toda nuestra vida digital alrededor de una aplicación local.

Eso no significa que vayamos a borrar Alipay o WeChat. Al contrario. Para un viaje largo como el nuestro preferimos tener varias opciones preparadas y decidir cuál utilizar en cada momento.

Además, TenPayGo está evolucionando muy rápido. La versión más reciente ya ha añadido soporte para más wallets extranjeras y nuevos servicios, por lo que es bastante probable que cuando leas este artículo algunas de sus funciones hayan cambiado o se hayan ampliado.

Por eso, si vas a viajar a China, nuestra recomendación es instalarla antes de salir de España, configurar el método de pago que vayas a utilizar y comprobar que todo funciona correctamente.

Así, cuando aterrices, no tendrás que empezar a investigar cómo pagar mientras tienes delante el primer QR de tu viaje.

Preguntas frecuentes sobre TenPayGo

¿Necesito un número de teléfono chino para utilizar TenPayGo?

No. TenPayGo está diseñada para visitantes internacionales y el registro se realiza mediante correo electrónico. No necesitas contratar un número chino simplemente para crear la cuenta.

¿Necesito una cuenta de WeChat?

No. TenPayGo es una aplicación independiente de WeChat. Utiliza la infraestructura de pagos de Weixin Pay, pero puedes utilizarla sin tener una cuenta de WeChat.

¿Necesito una cuenta bancaria china?

No. Está diseñada para utilizar métodos de pago internacionales compatibles, por lo que no necesitas abrir una cuenta bancaria china para utilizar una tarjeta extranjera admitida.

¿Puedo utilizar una tarjeta española?

Sí, siempre que pertenezca a una red compatible y la tarjeta sea aceptada por TenPayGo. La aplicación muestra actualmente varias redes internacionales, entre ellas Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.

¿Puedo utilizar Apple Pay?

Sí, Apple Pay está disponible como opción de pago cuando es compatible con tu configuración. Conviene comprobarlo antes de viajar porque la compatibilidad puede depender de la tarjeta y del país.

¿TenPayGo funciona con códigos QR?

Sí. Puedes escanear el código QR del comercio o mostrar tu propio código de pago para que el establecimiento lo escanee.

¿Dónde puedo pagar con TenPayGo?

Puedes utilizarla en los comercios que aceptan Weixin Pay, incluyendo restaurantes, tiendas, hoteles, atracciones y diferentes servicios. Algunas funciones adicionales, especialmente relacionadas con servicios locales, se están incorporando progresivamente.

¿TenPayGo funciona en toda China?

La red de pagos de Weixin Pay tiene una cobertura muy amplia en China continental, pero determinadas funciones adicionales pueden estar limitadas inicialmente a ciudades concretas. Por eso, para servicios específicos como transporte local conviene comprobar qué está disponible en la ciudad que vas a visitar.

¿TenPayGo cobra comisión?

Puede aplicarse una comisión de servicio en determinados pagos realizados con métodos internacionales. Cuando corresponda, la información de la comisión se muestra antes de confirmar el pago. Además, tu banco puede aplicar sus propias condiciones de cambio de divisa u operaciones internacionales.

¿TenPayGo tiene límites de pago?

Existen controles y límites de operación, pero no recomendamos utilizar una cifra fija como referencia universal porque pueden depender del método de pago, la cuenta y las condiciones vigentes. Si vas a realizar un pago importante, comprueba el límite que muestra la propia aplicación.

¿TenPayGo sustituye a Alipay?

No necesariamente. TenPayGo está más enfocada a facilitar los pagos de los visitantes internacionales, mientras que Alipay ofrece un ecosistema mucho más amplio de servicios.

¿TenPayGo sustituye a WeChat Pay?

Tampoco. TenPayGo utiliza la infraestructura de Weixin Pay, pero WeChat ofrece muchas más funciones además de los pagos.

¿Es seguro utilizar TenPayGo?

Es una aplicación desarrollada por Tencent Technology y distribuida a través de las tiendas oficiales de aplicaciones. Como con cualquier aplicación financiera, recomendamos descargarla únicamente desde App Store o Google Play, comprobar el desarrollador y no compartir códigos de verificación ni datos de pago con terceros.

¿Es mejor viajar solo con TenPayGo?

Nosotros no lo recomendamos. Aunque la aplicación resulte muy cómoda, llevaríamos otra opción de pago, una tarjeta física y algo de efectivo como respaldo.

¿Cuándo debería instalar TenPayGo?

Antes de viajar. Lo ideal es configurarla desde España, añadir el método de pago y comprobar que todo funciona correctamente antes de llegar a China.